Airsoft Labs by CMEE

Zasady gry

Regulamin korzystania z usługi i kredytów

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej i aplikacji Airsoft Labs (dalej: “usługa”) oraz zakupu i wykorzystania kredytów.

Stosunek umowny ma dwie warstwy. Zakup realizuje Polar jako merchant of record – Polar jest sprzedawcą w transakcji, wystawia fakturę i rozlicza podatek, a do samego zakupu mają zastosowanie również warunki Polar. Korzystanie z usługi i kredytów reguluje niniejszy regulamin, zawierany z nami jako usługodawcą.

Kim jesteśmy i czego dotyczy niniejszy regulamin

Usługę świadczy:

FISVER, obrt za računalne usluge, vl. Arsen Torbarina (FISVER, jednoosobowa działalność gospodarcza w zakresie usług komputerowych, właściciel Arsen Torbarina) Ulica Božidara Magovca 107, 10010 Zagrzeb, Chorwacja Osobisty numer identyfikacyjny (OIB): 38588828965 · Numer w rejestrze działalności: 99163543

Kontakt:

Usługa jest aplikacją internetową do symulacji replik ASG typu AEG. Na podstawie wprowadzonych parametrów repliki oblicza szacunkową energię wylotową, prędkość, spin i trajektorię kulki. Usługa działa w nowoczesnej przeglądarce internetowej i do pracy wymaga połączenia z internetem.

Co się kupuje

Kupowane są kredyty, wewnętrzna jednostka rozliczeniowa usługi. Kredyty nie są pieniędzmi ani bonem, nie podlegają przeniesieniu na innych użytkowników i nie mogą zostać zamienione na pieniądze poza przypadkami opisanymi w rozdziałach o zwrocie.

Kredyty każdego pakietu dzielą się na bazowe i bonusowe:

Pakiety i ceny znajdują się w cenniku. Do pakietów mogą obowiązywać czasowo ograniczone promocje i kody promocyjne przyznające dodatkowe kredyty. Te kredyty również są bonusowe i liczone są od całkowitej liczby kredytów pakietu, a nie od jego części bazowej. Liczby kredytów bazowych pakietu nie zmienia żadna promocja ani żaden kod.

Ceny są ostateczne i zawierają podatek – podatek według kraju użytkownika jest zawarty w wyświetlanej cenie, więc kwota podana przy pakiecie jest zarazem kwotą pobieraną.

Jak zużywane są kredyty

Opłacie podlega uruchomienie obliczenia, a nie wprowadzanie ani zmiana danych. Scenariusz można układać swobodnie, a płaci się dopiero za uruchomienie obliczenia.

Identyczne obliczenie nie jest w ciągu 1 godziny naliczane dwukrotnie. Termin biegnie od momentu obliczenia i nie przedłuża go ponowne otwarcie wyniku. Po jego upływie te same dane wejściowe naliczane są ponownie.

Cena poszczególnej czynności w kredytach widoczna jest w interfejsie przed uruchomieniem. Obecnie: 1 kredyt za obliczenie, 10 kredytów za Auto Tune.

Cena czynności w kredytach może ulec zmianie. Podwyżkę ogłaszamy co najmniej 30 dni wcześniej (e-mailem i komunikatem w aplikacji) i obowiązuje ona wyłącznie dla czynności uruchomionych po wejściu w życie – nigdy wstecz. Kto nie akceptuje zmiany, może w terminie 30 dni od ogłoszenia zażądać zwrotu za niezużyte kredyty bazowe według wzoru z rozdziału o zwrocie, i to bez warunku nienaruszonego pakietu. Kredyty bonusowe również wtedy nie są wypłacane w pieniądzu. Obniżka ceny czynności nie działa na niekorzyść użytkownika, więc obowiązuje od razu, bez zapowiedzi i bez prawa wyjścia.

Termin ważności

Kredyty są ważne 6 miesięcy od dnia ostatniego zakupu.

Termin ważności jest wspólny dla wszystkich kredytów na koncie: każdy nowy zakup przedłuża ważność wszystkich kredytów na koncie do 6 miesięcy od tego zakupu. Kredyty bonusowe i promocyjne dzielą ten termin i go nie przedłużają; jeżeli na koncie nie ma żadnego zakupu, kredyty są ważne 6 miesięcy od przyznania. Data, do której kredyty są ważne, jest widoczna w profilu użytkownika, a sam termin podany jest przy pakietach przed zakupem.

Po upływie terminu kredyty są usuwane ze stanu konta i nie są zwracane w pieniądzu. Dla kredytów przyznanych później termin biegnie od ich przyznania. Zakup, za który dokonano zwrotu, nie rozpoczyna biegu terminu.

Zawarcie umowy i dostarczenie

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Dostarczenie jest natychmiastowe i automatyczne – kredyty zapisywane są na koncie od razu po otrzymaniu potwierdzenia płatności, bez udziału człowieka.

Prawo odstąpienia i kiedy się je traci

Usługa jest usługą cyfrową. Przed zakupem użytkownik zaznacza pole, w którym wyraźnie żąda, aby świadczenie usługi (przyznanie i wykorzystanie kredytów) rozpoczęło się od razu, w terminie na odstąpienie od umowy, i potwierdza, że wie, iż prawo odstąpienia traci wraz z pełnym wykonaniem usługi. Pełne wykonanie danego zakupu oznacza, że wszystkie kredyty bazowe z tego zakupu zostały zużyte lub wygasły.

W razie wcześniejszego odstąpienia, w ciągu 14 dni od zakupu, użytkownik płaci proporcjonalną część tego, co zostało do tej pory wykonane – kwotę wylicza się według wzoru z następnego rozdziału.

Pole nie jest zaznaczone z góry i bez niego zakup nie jest możliwy. Akceptację niniejszego regulaminu potwierdza się odrębnym polem.

Przy każdym zakupie trwale odnotowujemy wersję regulaminu, którą użytkownik zaakceptował, oraz czas akceptacji mierzony na serwerze. Ewidencja ta przechowywana jest razem z zapisem transakcji.

Zwrot za napoczęty pakiet

Termin. O zwrot można wystąpić w ciągu 14 dni od zakupu. Po upływie tego terminu zwrot na podstawie niniejszego rozdziału nie przysługuje.

Co podlega zwrotowi. Zwracana jest proporcjonalna część zapłaconej ceny odpowiadająca niezużytym kredytom bazowym z tego zakupu. Kredyty bonusowe nie są zwracane w pieniądzu.

Ile z zakupu zostało zużyte ustala się z historii operacji: porównuje się stan kredytów bezpośrednio po zapisaniu tego zakupu z najniższym stanem, jaki konto miało od tego momentu do wniosku o zwrot. Różnica to liczba kredytów zużytych z tego zakupu, nie więcej jednak niż liczba kredytów przyznanych tym zakupem. Jeżeli użytkownik dokonał kilku zakupów, zużycie przypisuje się najpierw najnowszemu zakupowi, a dopiero potem starszym.

Wyliczenie zwrotu:

zwrot = zapłacona kwota × (kredyty bazowe pakietu − zużyte z tego zakupu) / kredyty bazowe pakietu

Kwota zaokrąglana jest w dół do centa i zwracana w walucie, w której zakup został opłacony. Jeżeli z zakupu zużyto tyle kredytów, ile pakiet ma bazowych, lub więcej, zwrot pieniędzy nie przysługuje.

Przykład (pakiet Drum: 47,99 €, 1200 kredytów bazowych i 480 bonusowych):

Jak zgłosić zwrot

Kredyty bonusowe i kody promocyjne

Kredyty bonusowe to wszystkie kredyty, które nie są bazowe: bonus do pakietu, kredyty z czasowo ograniczonych promocji i kredyty z kodów promocyjnych. Kredyty bonusowe nie są opłacone i nie są zwracane w pieniądzu, niezależnie od tego, z którego z tych źródeł pochodzą.

Kody mogą mieć termin, ograniczoną liczbę wykorzystań i limit na użytkownika. Kolejne błędne wpisy czasowo blokują wpisywanie kodu.

Konto użytkownika i dozwolone użycie

Jedno konto na osobę. Jednocześnie aktywne jest jedno logowanie – nowe logowanie unieważnia poprzednie. Użytkownik odpowiada za aktywność na swoim koncie.

Zabronione są próby obchodzenia rozliczeń, uwierzytelniania i ograniczeń technicznych, zautomatyzowane pobieranie wyników (scraping, boty) oraz udostępnianie dostępu. Konto naruszające te zasady możemy zablokować.

W razie blokady z powodu naruszenia zwracamy użytkownikowi, na jego wniosek, proporcjonalną część ceny za niezużyte kredyty bazowe według wzoru z rozdziału o zwrocie, pomniejszoną o możliwą do wykazania szkodę powstałą wskutek naruszenia. Kredyty bonusowe przepadają bez rekompensaty.

Własność intelektualna

Symulator, model fizyczny, treści strony i identyfikacja wizualna są własnością usługodawcy. Wyniki własnych symulacji można swobodnie wykorzystywać do własnych celów – osobistych, drużynowych i zawodowych (np. serwis i strojenie replik). Niedozwolone jest odsprzedawanie usługi, oferowanie jej jako własnej ani systematyczne publikowanie wyników jako własnej bazy danych lub usługi.

Charakter usługi, dostępność i odpowiedzialność

Charakter usługi. Usługa daje szacunek wyników na podstawie matematyczno-fizycznego modelu opracowanego w dobrej wierze i zgodnie z dostępną wiedzą ekspercką, z kalibracją na rzeczywistych pomiarach. Model jest uproszczeniem rzeczywistości: nie jest przyrządem pomiarowym i nie może objąć wszystkich okoliczności konkretnej repliki.

Jakość wyników zależy od użytkownika. Dokładność obliczenia zależy bezpośrednio od dokładności wprowadzonych danych i od jakości pomiarów, którymi użytkownik weryfikuje wyniki na rzeczywistej replice. Obliczenia mogą więc odbiegać od wyników w praktyce i nie wolno ich wykorzystywać jako jedynej podstawy decyzji wymagających pomiaru – w szczególności nie jako zamiennika pomiaru chronografem na potrzeby zgodności z miejscowymi przepisami i regulaminem pola gry. Przestrzeganie miejscowych przepisów i regulaminu pola gry jest odpowiedzialnością użytkownika.

Dostępność usługi. Usługa świadczona jest bez gwarantowanego poziomu dostępności i bez zobowiązania do nieprzerwanego działania. Możliwe są przerwy i ograniczenia działania, planowane (konserwacja, aktualizacje) i nieplanowane (awaria, siła wyższa, przestój infrastruktury lub podmiotów trzecich). Przerwa w działaniu nie zużywa kredytów; termin ważności biegnie niezależnie od przerwy. Obliczenie, które zostało naliczone, a nie zostało dostarczone, wraca w sposób opisany powyżej. Sama przerwa w działaniu nie daje prawa do odszkodowania ani do zwrotu pieniędzy, poza uprawnieniami przysługującymi użytkownikowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Ograniczenie odpowiedzialności. Nie odpowiadamy za szkody powstałe wskutek korzystania lub niemożności korzystania z wyników obliczeń, w tym za szkody pośrednie i następcze. W szczególności nie odpowiadamy za szkody w replice, jej częściach lub innym sprzęcie, ani za ich zużycie, powstałe w wyniku regulacji lub przeróbek repliki dokonanych na podstawie wyników obliczeń – dobór, montaż i regulacja części są wyłączną odpowiedzialnością użytkownika. Całkowita odpowiedzialność usługodawcy ograniczona jest do kwoty zapłaconej za usługę w ciągu ostatnich 6 miesięcy, nie mniej niż do kwoty ostatniego zakupu i nie więcej niż do 300 €. Ograniczenia te nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani do uprawnień przysługujących użytkownikowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza praw gwarantowanych konsumentom przez prawo chorwackie i prawo UE.

Zmiany regulaminu

Regulamin może ulegać zmianom. Każda opublikowana wersja ma oznaczenie i datę. Do każdego zakupu stosuje się wersję zaakceptowaną przy tym zakupie i wersja ta jest odnotowana przy transakcji. Zmiana nie działa wstecz.

Zakończenie świadczenia usługi

Jeśli trwale zamkniemy usługę, ogłosimy to e-mailem wszystkim użytkownikom z kredytami na koncie oraz komunikatem w aplikacji. Od ogłoszenia zakup nowych pakietów nie jest już możliwy; kody promocyjne nadal można wykorzystać, ale nie przedłużają terminu ważności. Usługa działa co najmniej do upływu terminu ważności kredytów, aby każdy zdążył wykorzystać to, za co zapłacił – dlatego w dniu zamknięcia żaden kredyt nie jest już ważny i zwrot za niewykorzystane kredyty nie przysługuje.

Jeżeli z przyczyn od nas niezależnych utrzymanie usługi do tego dnia nie będzie możliwe, za kredyty, które w dniu zamknięcia pozostaną ważne i niewykorzystane, zwrócimy proporcjonalną część ceny za niezużyte kredyty bazowe według wzoru z rozdziału o zwrocie i bez warunku nienaruszonego pakietu – na wniosek złożony na adres support@airsoft-labs.com. Kredyty bonusowe i promocyjne również w tym przypadku nie są wypłacane w pieniądzu. Zwrot trafia na pierwotną metodę płatności za pośrednictwem Polar; jeżeli nie jest to już technicznie możliwe – inną drogą, uzgodnioną z użytkownikiem.

Reklamacje i spory

Reklamacja. Pisemną reklamację należy wysłać na support@airsoft-labs.com. Potwierdzamy jej otrzymanie i odpowiadamy w terminie 15 dni.

Alternatywne rozwiązywanie sporów. Użytkownik może zwrócić się do właściwych organów w Republice Chorwacji – Sądu Honorowego Chorwackiej Izby Gospodarczej i Centrum Mediacji przy Chorwackiej Izbie Gospodarczej. Nasz udział w tym postępowaniu nie jest obowiązkowy, ale dla użytkownika jest dostępny.

Prawo właściwe i jurysdykcja. Zastosowanie ma prawo chorwackie, przy czym konsument nie traci ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa swojego miejsca zamieszkania. Spory rozstrzyga rzeczowo właściwy sąd, co nie narusza jurysdykcji wynikającej z przepisów o ochronie konsumentów.

Ostatnia zmiana: 26 sierpnia 2026.